1. Responsable del Tratamiento
El responsable del banco de datos y tratamiento de sus datos personales es la agencia inmobiliaria RE/MAX Focus. Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes, prospectos y agentes afiliados.
Conforme al artículo 18° de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y el DS 016-2024-JUS, este documento le informa de manera clara, previa y expresa sobre el tratamiento, uso y resguardo de sus datos personales recolectados a través de nuestro sitio web y formularios de contacto.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que son estrictamente necesarios para los fines declarados, aplicando el principio de proporcionalidad y minimización. La información recolectada puede incluir:
Datos de Identificación
- Nombres y apellidos completos.
- Tipo y número de documento de identidad (DNI/CE).
Datos de Contacto
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono celular / WhatsApp.
Datos Comerciales
- Preferencias de compra, venta o alquiler de propiedades.
- Tipo de inmueble de interés.
Datos Técnicos
- Dirección IP y datos de navegación.
- Cookies y estadísticas de uso del sitio.
Datos Sensibles: RE/MAX Focus declara explícitamente que NO recopila datos sensibles (origen racial, religión, estado de salud, convicciones políticas, etc.).
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos sus datos personales de manera lícita y transparente. La información proporcionada será utilizada de forma exclusiva para las siguientes finalidades:
Procesar y atender su solicitud de compra, venta, alquiler o tasación de propiedades. Coordinar visitas presenciales y enviar propuestas formales.
Evaluar y contactar a las personas que postulan mediante nuestros formularios para unirse como agentes inmobiliarios asociados a RE/MAX Focus.
Enviar boletines, alertas de nuevas propiedades y promociones exclusivas, siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso al marcar la casilla correspondiente.
Atender requerimientos de autoridades competentes (SUNAT, Poder Judicial, etc.) conforme a las leyes peruanas vigentes.
4. Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco. Al marcar la casilla "He leído y acepto la Política de Privacidad" en nuestros formularios, usted nos autoriza a registrar y utilizar sus datos para los fines descritos en la sección anterior.
| Actividad | Base Legal Aplicable |
|---|---|
| Contacto y consultas inmobiliarias | Consentimiento explícito / Ejecución de relación precontractual. |
| Envío de publicidad y boletines | Consentimiento explícito y específico para marketing. |
| Conservación de contratos | Obligación legal tributaria y comercial. |
Usted tiene el derecho absoluto de retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado previamente.
5. Ejercicio de Derechos ARCO
Como titular de los datos personales, la legislación peruana le garantiza el pleno ejercicio de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):
Acceso
Solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos y obtener una copia.
Rectificación
Exigir la corrección de datos que resulten ser inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus registros cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Negarse al uso de sus datos para fines de marketing o publicidad.
Procedimiento para ejercer sus derechos
- Envíe un correo a administracion@remaxfocus.pe con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO".
- Adjunte una copia simple de su DNI o documento de identidad para validar la titularidad.
- Especifique claramente qué derecho desea ejercer y sobre qué datos.
- Su solicitud será respondida en los plazos máximos establecidos por la ANPDP.
6. Transferencia de Datos a Terceros
Bajo ninguna circunstancia RE/MAX Focus Trujillo comercializa, vende o alquila su información personal. Sus datos solo podrán ser compartidos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad con:
-
Agentes Asociados:Profesionales inmobiliarios afiliados a nuestra oficina que requieran sus datos para gestionar la visita, venta o alquiler de una propiedad de su interés.
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Plataformas Tecnológicas:Proveedores de servicios en la nube, sistemas CRM inmobiliarios y herramientas de email marketing, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo rigurosos estándares de seguridad.
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Red RE/MAX:En caso de requerir asesoría internacional o propiedades fuera de la jurisdicción local, a través de la red global de franquicias RE/MAX.
7. Seguridad de la Información
Hemos adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos e instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de la información proporcionada.
8. Cambios en la Política
RE/MAX Focus se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del sector inmobiliario. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
- Notificación en la página principal de nuestro sitio web.
- Correo electrónico a la dirección registrada, cuando sea posible.
- Solicitud de renovación del consentimiento cuando el cambio afecte la base legal.
Le recomendamos revisar este documento periódicamente. El uso continuo de nuestro sitio web después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de los mismos.
¿Tiene alguna consulta sobre sus datos?
Nuestro equipo está disponible para atender de inmediato sus dudas o solicitudes ARCO.